Q&A
よくある質問
Q&A

疑問点やお悩みにしっかり向き合います

リピーター様も多く抱えておりますが、もちろん初めて利用する方も大歓迎です。どなたにも納得いただけるサービスを提供するため、サービスや住宅に関するお悩みや疑問点についてはしっかりとお答えいたします。どんなことでもお気軽にお尋ねください。

  • 対応地域外ですが、依頼は可能ですか？

    可能です。地域によっては出張費を頂いておりますので、出張費などはお問い合わせください。

  • エアコンクリーニングを初めてお願いしようと思うのですが、どのように洗浄するか、作業時間がどのくらいかかるのか教えてください。

    エアコン周りを養生シートなどで養生し、エアコンカバーを取外しエアコン専用の高圧洗浄機を用いてアルミフィン、ドレンパン、ファンなどを洗剤で汚れを浮かし作業致します。作業時間は汚れ具合によりますが、普通壁掛けタイプで1時間程で、おそうじ機能付きで2時間から3時間程お時間を頂いております。

  • 駐車場、スペースなどがありません。

    近隣有料駐車場を利用致します。また駐車場は当社全額負担ですので、お客様の支払いはありません。

  • 作業時間はどのくらいですか？

    作業内容や汚れ具合にもよります。お問合せでお気軽にご連絡ください。

  • クレジット決済は利用可能ですか？

    クレジット決済は利用出来ません。当日現金取引か作業前日のお振込みになります。

     

  • 補償などはありますか？

    当社は最大1億円までの損害保険に加入しておりますので、安心してお任せください。

  • 横浜以外でもハウスクリーニングを依頼できますか？

    もちろんです！些細なことでもお問い合わせください！

  • お支払のタイミングはいつですか？

    基本的には、当日の作業終了後にお支払い下さい！当日が無理な場合は作業前日までに確認が取れるよう銀行振込をお願いします！

  • 汚れはどこまで取れるのでしょうか？

    大半の汚れは除去できますが、素材の中に入り込んでいる汚れやプロでも手の入りにくい箇所などの汚れは完全に除去できない場合があります！

  • 女性スタッフにお願いできますか？

    もちろんです！当社の強みなのでぜひご相談ください！

年間600件以上の依頼を受けており、横浜近辺のハウスクリーニングで定評を獲得しております。戸建てにお住まいの方の自宅のクリーニングや、ビルやマンションの定期的なメンテナンス、引っ越し前に住宅を整えたいなど、様々な依頼に対応できるよう、業界10年以上の経験を持つベテランスタッフを採用しております。疑問を解消した上で施工に移りますので、どなたでも安心して利用いただけます。また、一人暮らしの女性の方やご高齢の方のご自宅でもご安心いただけるよう、作業に当たる2～3名の中に最低でも1名は女性スタッフを同行させています。